杰伊·巴尔（Jay Baer）是说服&转变（Convince＆Convert）总裁，一家在线客户服务和数字营销咨询公司。著有五本书，其中包括《拥抱你讨厌的人》和《友利营销》。他为《企业》、《企业家》和《福布斯》撰稿；撰写全球首屈一指的内容营销博客;并主持多次获奖的播客。
丹尼尔·乐民（Daniel Lemin）是声誉行业德高望重的权威，著名《财富》500强公司顾问，频繁的公众演讲人，说服&转变（Convince＆Convert）的高级策略师。