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弗兰茨-鲁道夫.埃施和丹尼尔.可汗
Franz-Rudolf Esch and Daniel Kochann
作者介绍
贸易杂志Absatzwirtschaft称弗兰茨-鲁道夫.埃施(Franz-Rudolf Esch)为德国最知名的市场营销研究员,他在莱茵河上的约文克欧洲商学院任教,并领导埃施, 丹尼尔.可汗(Daniel Kochann)是该学院的主任。
主要作品
《如何系统地激发你的客户:实现客户体验的五个步骤》
HOW TO THRILL YOUR CUSTOMERS – SYSTEMATICALLY: REACHING CUSTOMER EXPERIENCE FULFILLMENT IN FIVE STEPS
作者:Franz-Rudolf Esch and Daniel Kochann
类型:经管
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