克里斯·里斯顿（Chris Risdon）是点对点汽车共享服务平台Getaround的设计总监。在此之前，克里斯是Capital One实验室的设计主管，也是体验设计咨询公司Adaptive Path的设计总监。克里斯引入并推进了新的设计方法，为数以千计的设计专业人士和学生授课。他拥有萨凡纳艺术与设计学院的设计艺术硕士学位，是加州艺术学院的兼职教授，教授下一代设计师交互设计和服务设计。其个人推特@chrisdon。
帕特里克·夸特鲍姆（Patrick Quattlebaum）是一名设计师、管理顾问和个人工作室studioPQ的创始人。他帮助企业尝试并采用协作方法来设计服务体验和支持服务体验的运营。他曾担任过多个设计领导职位，包括体验设计咨询公司Adaptive Path公司的董事总经理和 Capital One公司的服务设计主管。他还是一位充满激情的设计讲师，曾在北美和欧洲为数千名从业人员授课。他拥有佐治亚理工学院信息设计与技术硕士学位。您可以在Twitter @ptquattlebaum和@studiopq 上关注他。