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作者介绍
  • 本·惠特
  • Ben Whitter
  • 本·惠特(Ben Whitter),是《员工体验与工作中的人类体验》(Employee Experienceand Human Experience at Work)一书的作者,是HEX组织的首席执行官和世界员工体验研究所(WEEI)的创始人。本因其“引人注目的”EX研究而被Thinkers50评为2021年全球顶尖管理思想家之一。他以在全球范围内倡导和推广员工体验理念而闻名。他通过广受欢迎的主题...
  • 《员工体验策略:设计有效的员工体验以提高绩效并推动业务成果》
  • EMPLOYEE EXPERIENCE STRATEGY: DESIGN AN EFFECTIVE EX STRATEGY TO IMPROVE EMPLOYEE PERFORMANCE AND DRIVE BUSINESS RESULTS
  • 图书类型:经管
  • 者:Ben Whitter
  • 出 版 社:Kogan Page
    代理公司:ANA/Leah
    页    数:288页
    出版时间:2023年7月
    代理地区:中国大陆
    审读资料:电子稿
  • 人:Rights      浏览次数:701          视频资料

内容简介

设计和实施卓越的员工体验策略对于业务成功至关重要。本书来自员工体验领域的领军人物,提供了成功所需的一切。

《员工体验策略》解释了如何评估组织及其员工的需求,定义和建立有效的员工体验(EX)策略,并将其成功融入业务。此外,还提供了有关如何从业务的其他部门获得利益相关者支持的指导,并确保EX策略适用于远程、混合和面对面工作。它还涵盖了如何克服常见挑战和衡量战略的投资回报率。  最重要的是,本书展示了如何确保EX策略实现企业的财务和绩效目标。

本书以微软、谷歌、葛兰素史克、联合利华、乐购和星巴克等组织的原始数据、研究和全球案例研究...
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媒体评论

“员工体验是一个非常基本的概念,对于我们所有作为员工、客户和普通人都有经验的人来说,这是很直观的。但是,如何将这样一个简单的想法提升到战略层面,使员工和公司都受益呢?这就是这本书的意义所在,本·惠特用它所有的新鲜见解、难以忽视的真相和顿悟时刻,为人力资源部门指明了前进的道路,并为未来的旅程激发了热情。”
——蒂莫西·维摩(Timothy Vermeir), HR Square主编

“本的工作对我的职业生涯产生了深远的影响,并为我决定在员工体验领域工作提供了肯定,这一点怎么强调都不为过。Ben在理论和实践之间架起桥梁的非凡能力在他全面而富有洞察力的书中显而易见,这些书提供了易于采用的策略和现实生活中的例子。我坚信,《员工体验战略》是任何有志于彻底改变员工体验方式、推动组织变革的人都不可缺少的读物。”
——朱丽叶·威克斯(Julie Wix),员工经验主管

“在任何组织中,员工体验都是一个具有挑战性的概念。本·惠特有一种天赋,可以将复杂性转化为任何实践者都可以遵循的有意义的行动。在《员工体验策略》一书中,本为读者提供了发人深省的问题,必要的改变心态,以及如何共同创造一种以关心员工和业务成果为基础的员工体验的指导。”
---- 克里斯蒂娜·查特沃(Christina Chateauvert)博士,保险行业员工体验高级经理

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