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作者介绍
  • 杰伊·巴尔和丹尼尔·乐民
  • Jay Baer and Daniel Lemin
  • 杰伊·巴尔(Jay Baer)是说服&转变(Convince&Convert)总裁,一家在线客户服务和数字营销咨询公司。著有五本书,其中包括《拥抱你讨厌的人》和《友利营销》。他为《企业》、《企业家》和《福布斯》撰稿;撰写全球首屈一指的内容营销博客;并主持多次获奖的播客。

    丹尼尔·乐民(Daniel Lemin)是声誉行业德高望重的权威,著名《财富》50...

  • 《客户交流触发器:用口碑创造客户的完全指南》
  • TALK TRIGGERS: THE COMPLETE GUIDE TO CREATING CUSTOMERS WITH WORD OF MOUTH
  • 图书类型:经管
  • 者:Jay Baer and Daniel Lemin
  • 出 版 社: Portfolio
    代理公司:ANA/ SUSAN Xia
    页    数:272页
    出版时间:2018年10月
    代理地区:中国大陆、台湾
    审读资料:电子稿
  • 人:Rights      浏览次数:177          视频资料

内容简介

本书是关于如何使用大胆的运营差异化来建立客户交流的权威性实用指南,由畅销书作家和营销专家杰伊·巴尔和丹尼尔·乐民编写。

口碑直接决定所有购买行为中的19%,并对多达90%产生影响。地球上的每个人都依赖口碑来做出购买决定。但即使在今天,只有不到1%的公司有实际策略来创造这些至关重要的客户交流。《交流触发器》一书引人入胜,为我们雪中送炭,提供了密切相关的解决策略,无论什么行业,都可以立即付诸实践。

激发顾客喋喋不休的关键是认识到和别人一样是没有说服力的。没有人会说:“让我跟你讲讲我昨晚极其适当的体验。”战略性的运营差异化为客户提供了故... 展开

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