对于与自己持不同意见的人，无论是在网络中还是在现实生活中，我们越来越倾向于以暴力的方式解决。我们似乎并不乐意给予不同的人以他们应有的尊重，同时也正在丧失对不同种族人群的聆听能力，甚至是那些与我们十分相近的人群。
与此同时，全球气候的变化，共享资源的损耗，持续存在的贫穷问题，与日益增加的不平等，这些问题都急需解决。聆听是一个很简单的解决方案。每一个人，无论贫穷或富有，能力强或弱，是否受过教育，都具备聆听的基本能力。在《聆听不同》这本书中，作者阿伦•麦拉（Arun Maira）为我们展示了如何运用聆听的能力。他分析了大家不愿意聆听的原因，提出了对此的解决方案，使我们在处理个人问题或是公关问题时可以更深入的聆听彼此。这些都得益于他曾任首席战略师时的丰富经历，麦拉提出，尤其对与我们不同的人，我们应该更深入的聆听彼此，创建一个更具包容性，对每个人都公正、和谐、可持续发展的世界。
阿伦•麦拉很擅长用讲故事的方式分享自己的观点。在这本可读性很强的书中，有很多严肃认真、富有趣味、有深度且实用的观点。他通过分享自己的经验和遭遇，强调了失去聆听后的糟糕境遇。每一章节都揭示了关于聆听的一个方面，他让我们改变对聆听的刻板印象，通过对话带来改变。对于领导人、思想者、政策制定者，这是一本必读书。