以人为本的领导力对于在新的动态商业环境中取得成功至关重要。它为领导者提供了四个灵活的杠杆，以释放人的全部潜力，并将宝贵的商业机会转化为社会价值。领导者所面临的挑战是如何平衡不断变化的商业环境与人们应用潜能的需求之间的紧张关系。
为了充分释放人的才能，并在动态背景下取得成功，人们需要一个不同于传统组织的工作环境。它是一个拥有工具、能力和文化的组织，是为人设计的。它也迎合了个人的需求。想要在动态环境中取得卓越成果的组织需要敏捷性，包括灵活的工具和应变的能力，以及具有团结一心的文化，使人们能够为客户服务。