如今，对话似乎比以往任何时候都更难。如果想克服社会中以及个人之间的分歧，就必须进行对话，但我们需要知道如何去做。只有通过相互表现出关心、同理心和开放态度，并在平等的基础上相互尊重，对话才能成功。
这位职业倦怠综合症专家在她的新书中概述了她创建的对话原则，多年来，她一直成功地为公司和个人提供建议。她表明，对话不仅仅是一种口头沟通形式：它是对自己、环境和生活的态度。对话是满意和健康的生活的关键。通过对话，可以在各个层面找到平衡点，包括建立有益的关系，并尽可能充分地利用机会。健康对话的支柱是尊重、关心、开放态度、同理心和平等。
• 建立成功的关系 — 与自己、与他人，与生活