品牌管理专家奈吉尔·霍利斯(Nigel Hollis)在本书中向我们展示了一个意义非凡的世界,他指出:内涵丰富、特色明显的品牌将使企业在当今竞争如此激烈的市场上立于不败之地。
为什么消费者心甘情愿的为品牌而多花银子呢?因为品牌代表了更好的品质和更高的社会地位。但是,目前许多企业的市场营销人员往往急功近利,相比品牌内涵,他们更关注市场计划的执行情况。以至于许多业已成名的品牌倚老卖老,靠炒旧饭、吃老本维持日子;而许多新进品牌也是昙花一现之后就销声匿迹。这种情况将使品牌失去它应有的魅力,使企业大量制造廉价品,而非在消费者心中建立起牢固的忠诚度。但是,消费忠诚对长期经营至关重要。这就要求我们的营销人员结束短视的行为,转而致力于研究如何塑造功能性、情感性、社会性全面兼顾的品牌内涵。
本书中,作者强调了四个维度,即目标(purpose)、渠道(delivery)、影响力(resonance)和差异性(difference)。通过这四个维度建立起一个品牌分析模型。并用这个模型解释了正当品牌溢价和蓄意过高标价的区别。同时,这个模型将在可寻性(findability)、可购性(affordability)、可靠性(credibility)、持久性(vitality)、延展性(extendibility)等方面对品牌进行分析,有利于企业经营者、管理者、市场人员据结果得出相应的解决方案。本书还伴有丰富的案例,如Dysor、Johnny Walker、政府雇员保险公司(Geico)、大众汽车(Volkswagen)等。