良好的沟通能力无疑是管理者最重要的特质。许多管理者认为他们已经掌握了四种基本的沟通技巧——听、说、写和读——但许多人只是通过动议沟通。
在《有效沟通：最重要的管理技巧》（EFFECTIVE COMMUNICATION: The Most Important Management Skill of All），英国最重要的领导力培训专家约翰·阿达尔（John Adair）会告诉您您需要知道的一切，使你能够做到：
用语言来达到最大的说服力和真正被听到的效果；训练去听别人真正在说什么；建立你的通信联系和展示材料，让您用您每天都不得不阅读的成千上万的词来表达你的想法。
《有效沟通》囊括面试、评估、给予和接受批评、主持和参加会议、使用视觉辅助工具、部门之间的沟通等等非常实用的建议，是提高沟通技巧和帮助你成为更好的管理者的终极工具。