在《文化变迁:组织管理文化的实践指南文化转型》(CULTURE SHIFT: A Practical Guide to Managing Organizational Culture)中,基尔斯蒂·巴什福思运用她丰富广泛的经验,准确地概括出监管一个组织的可持续文化变革所需要的内容。作品探讨了如何将文化期望传达给许多与公司有权益关系者;在劳动力中实施新的、持久的习惯;有效地衡量和跟踪组织文化;以及如何处理计划中的文化变迁时间久了导致高层领导议事日程的忽略和推拒。
如今,有权益关系者 利益相关者对企业文化的关注与对其收益同样相同——员工们希望为一家价值观明确、环境迷人的公司工作;顾客和客户希望知道他们支持的是一个有价值的品牌;而投资者则希望支持具有良好企业组织健康的、有社会责任的公司。
通常,太多的企业将文化变化视为一个有明确终点的项目,一旦项目被视为“完成”,原来的主导文化就会重新出现,一切又回到原来的状态。《文化变迁》指导组织如何以不同的方式确保文化确实发生了转变(而且费用最少,不需要其他顾问),并将文化永远置于企业运营的核心位置。
基于行为经济学,《文化变迁》提出人们并不总是做出一般性假设或遵循理性的逻辑。因此,改变一种文化,并不是告诉人们该做什么,期望他们完全地适应——而是确定他们现在的状况,以及他们应该如何做出决定,以帮助他们形成新的习惯,从组织的最高层到最底层全方位地创造一种可持续的文化转变。
目录
前言
作者按语
引言——什么是文化?
第一部分:何必费心
1. 最大杠杆
2. 推迟不可避免的事情
3. 认真加以分析
4. 一直,还是在某个时刻?
5. 调整、精调、再精调——我再说一遍——调整
6. 对不起,再说一遍问题是什么?
第二部分:启动
7. 重要成分
8. 启动前的停止
9. 颠覆过去的一切
第三部分:硬场地
10. 长时间、严格地审视一下自己
11. 从你现有的东西中找出你需要的东西
12. 调节入拍
13. 调整焦点
14. 变形与变色龙的生活
15. 像一张卡住的唱片
16. 填桶而不是填电子表格
第四部分:到达彼岸
17. 我们还没做完吗?
18. 我们原来真正的意思是……
19. 一旦肾上腺素骤降
20. 后退一步(尽管一开始可能读到这个)
第五部分:历史记录页
第六部分: 结语
第七部分:鸣谢
索引