“举手表决——在这个集体中谁正直?”空中食宿(Airbnb)旅游网站的总法律顾问罗伯特·切斯纳特(Robert Chesnut)向新员工做每一次演讲正是从这个直接而又常常令人不安的问题开始。
给正直下定义很不容易难。一旦正直被理解为“说真话,守信用”,那就不仅仅是遵守字面意义,而是信守法律的精神。但在工作场所变得越来越多样化、全球化和相互联系的这一时刻,对正直的沉默造成了对与错的模棱两可,使每个人都不确定,为少数人打开了为自私行为合理化的大门。对大多数传统机构的信任度下降了,包括对政府、宗教组织等机构,而且这种不信任也笼罩在科技领域。但是,这正是公司的切入点;随着人们对企业的信心下降,他们开始向雇主寻求稳定。
在《有意诚信:聪明的公司如何领导道德革命,为什么这对我们所有人都有好处》(INTENTIONAL INTEGRITY: How Smart Companies Can Lead an Ethical Revolution —and Why That’s Good for All of Us)这部作品中,切斯纳特为企业领导者提供了一个六步流程,以培养和管理工作中的诚信文化。他解释了伦理和实践的基本原理和法律背景,并提出了一些情景,以说明深入客观地思考工作场所文化的细微差别。
我们将永远需要政府管理国防、基础设施和基本社会职能,但是,切斯纳特认为,私营部门有责任使用敏感性和灵活性,如果他们采取正直的行动,就能取得更大的进步。