对于大多数人而言，哈维尔•冈萨雷斯（Javier Gonzalez）是个普通人。如果你问他，他会告诉你他在智利的圣地亚哥经营一间表演工作室，这确实是事实，不过却并不是故事的全部。只有少数人才知道，哈维尔还经营着一种不同寻常的业务。在演员团队的帮助下，哈维尔设计出不同的社交场合以满足特殊客户的需要。如果你想让老板喜欢你，他可以帮忙；如果你想同天气预报员谈恋爱，他也可以帮你安排。哈维尔将这种业务称之为“人类解决方案”，这就是他真正从事的生意。
在这方面他做得还不错。哈维尔迄今为止从未有过失手，因为他能够控制每一个互动时刻——他精确、细心，在情感上又冷酷无情——这样的特质令他游刃有余。不过，终有一天，他还是遇上了麻烦。他爱上了一个女人，这让他失去了准确的判断，也屡次引起他和合伙人的纷争。哈维尔接手了她的案子，那是他在正常情况下从未接触过的案子。这个女人名叫埃琳娜（Elena），她的儿子被伪装成教育机构的邪教组织关了起来。她希望将自己的儿子救出来，哈维尔同意潜入其中。
刚一潜入，哈维尔就遇见了一个男人，他正计划着一次庞大的社会操纵，其规模远大于他的想象。这个男人名叫皮特•温泽（Peter Wenzel），不过他通常希望被人称作皮特大叔，凭借着领袖的魅力，他通过一个复杂的充满了恐惧、欺骗和暴行的系统巧妙地操纵着他的追随者们。皮特大叔是一位前纳粹党人，曾因为猥亵儿童以及同智利野蛮的独裁者皮诺切特将军的关系被德国驱逐出境。他没有任何的道德心或恐惧，渐渐地哈维尔意识到他或许遭遇到了强劲的对手。
这部作品根据曾于20世纪70年代建立德国教派团体（Colonia Dignidad）的保罗•舍费尔（Paul Schaeffer）的真实故事以及作者童年时期在智利的真实经历改编而成，《人类解决方案》（Human Solutions）探讨了社区的概念，源自缺乏自由的自由，以及人类操纵、摧毁、丰富彼此的方式。