辉煌大酒店不仅是一间迷人的酒店，还是一种神奇的体验，可为客人带来如梦似幻的梦想。但是辉煌没有使朱丽叶的梦想成真。它毁了她的生活。
朱丽叶的姐姐克莱尔（Clare）从酒店逗留一周回来后，情况发生了变化。她与朱丽叶（Juliette）的联系（他们曾经分享的特殊纽带）消失了。在受伤和沮丧的时刻，朱丽叶偷走了他们微薄的积蓄，亲自去了辉煌大酒店。
当她到达时，就被堂皇富丽的辉煌大酒店所吸引。但是，当她更深入地研究这个地方的奥秘，以及它们如何使他们的幻想发挥作用时，她变得越来越不安。酒店的内部很破旧，但是每次她接近发现真实事物时，似乎都碰壁了。
同时，朱丽叶遇见了在酒店生活和工作的魔术师亨利（Henri）。亨利（Henri）的工作是为朱丽叶提供与所有客人相同的绝技体验（signature experience）——一种量身定制的幻想，这将使她留下难忘的回忆。随着他逐渐与朱丽叶相识，他意识到不仅他没有能力实现她的梦想，而且是引发她心痛的原因。