在过去的几年里，如此多的丑闻撼动了南非的企业，以至于危机似乎成了常态，而非例外。在照相机、麦克风和手机的闪光灯下，许多在组织中表现卓越的领导人突然变得害怕、困惑，甚至显得可疑。
《当危机来袭》着眼于南非和国外社交媒体时代的各种危机，举证实例说明谁做对了，谁做错了，以及他们本可以做得更好。这些组织包括学校、当地公司、跨国公司以及波音和英国石油等巨头。
这本书提供了10个简单有效的准则来帮助管理危机情况。每条准则中的实用建议都有来自公共关系、市场营销、管理、领导力和心理学的学术研究支持。它结合了一位经验丰富的记者和一位颇有造诣的学者的真知灼见，为你提供了在危机来袭之前避开危机的建议和工具，就算是为时已晚，也仍旧可以迅速且诚实地解决问题。