你已经听过很多次了：“我得更新我的简历”，“我再也不能为那个混蛋工作了”，“我受够了用一根胡萝卜在我脸上晃来晃去，吊着我。”“这是一份没有前途的工作，我出去了。”每天都有这种事发生。不满的迹象都在那里，但却被忽视了。
工作场所正遭受着不必要的人员流动、职位空缺、客户流失、员工过度工作以及利润缩水。员工士气平平，聪明但毫无用处的福利继续失败，而且每个人都知道员工敬业度分数是个笑话。挖人是一种新的最佳做法，员工们纷纷脱逃。不管你喜不喜欢，在这个员工控制的高风险市场中，员工拥有控制权。
而且这个就业市场还将持续一段时间。这是简单的人口学。美国工人将在未来数年里掌权。事情是这样的:有很多人在做所有需要做的工作;他们只是在别的地方工作。员工不需要你，而你却需要他们。
那么，你怎样才能招募到最好的员工，并让他们为你工作呢？答案很明确：公司可以而且必须成为更好的雇主。雇主敬业度是雇佣关系中最新的、最具争议性的声音。