每个孩子都会有搞砸事情的时候，有时那件事甚至看起来会毁掉他们的未来，比如：糟糕的成绩、体育精神的匮乏、未成年饮酒等。不论是对于父母还是孩子来说，这些都是艰难的时刻，而孩子误入歧途其实是对家长教育方式的一种控诉。家长们关心自己的孩子却无从下手，他们的手忙脚乱、担心害怕使得这些本就艰难的关键时刻变得更加复杂。但其实，这些“失败”的结果有一个共同点，那就是有机会塑造孩子们的性格并培养他们拥有更多的勇气。如果我们能够帮助孩子们妥善地处理每个错误，就可以教会他们独自面对并战胜一切困难。
这本清晰、实用、有趣的指南是每位家长的必读书籍，它为那些容易焦虑的父母提供了一些具体可施和意想不到的建议，告诉他们在八种紧张且关键的情况下应该说什么，不应该说什么，以及能够做些什么才可以帮到孩子们。这本书是米歇尔·伊卡德（Michelle Icard）通过自己数十年来与青少年及家庭打交道，总结出来的经验结晶，它还介绍了自己在面对任何失败时，会采取的标志性三步法：
·控制：肯定你的孩子，收集事实，把控叙述。
·解决：解释他们做错了什么，明确后果，教他们好好道歉，并制定一个重建信任的计划。
·发展：重申并重新扩展他们的权利，提出为良好行为建立的奖励机制。
米歇尔·伊卡德的建议具有同理心、洞察力和乐观精神，一方面可以确保孩子们的错误或叛逆行为不会成为他们童年的“头条新闻”，而是能变成通往美好未来的跳板；另一方面，父母和孩子之间的关系也会因此而变得更加稳固、紧密而又亲近。