员工敬业度和忠诚度专家希瑟•扬格展示给我们在领导层和职场中关爱所能发挥的巨大力量。
问题是：大多数领导者都认为自己很关心他人，但在实践中并非都达到了员工的期望值。领导者可能无法确定他们对员工的关心程度，但所有员工都清楚地知道他们的老板或经理是否关心他们。希瑟•扬格认为，如果你正在寻求提高工作效率，客户满意度或员工敬业度，你需要首先关心员工。
真正关心他人意味着希望看到他们自我取得成功，而不仅只是关心他们为你，团队或组织所能做的事情。本书包含十个部分，其中包含具有突破性的故事和访谈，概述了让所有员工有归属感和感到受到关心的必要步骤，并呼吁所有领导者采取行动。扬格认为，领导者如果希望通过积极力量改变员工的生活，则不应该只是关心他们；而是把这看作是员工及其公司成功的必要条件。
卖点：
作者专长：希瑟•扬格是 Customer Fanatix 的创始人兼首席执行官，也是《员工忠诚度 7 条直觉法则》的作者。多年来，她一直专攻关心员工方面的专业知识，并培训公司管理层学会重视员工的才能。
急需的信息：如今比以往任何时候都更需要一种关爱型的领导风格来确定员工的需求，提高员工的士气，并使员工的专长在不断变化的新世界中有用武之地。
大型平台：扬格的日常活动包括主旨演讲和为世界各地的组织进行咨询。她拥有超过 18000 名社交媒体关注者，3000 名电子邮件联系人，3500 名播客听众，并在美国人力资源管理协会有 45 万名会员的联系方式。
目录:
简介： 那么，你认为自己是一个关心他人的领导者？ 1
第 1 章： 培养自我领导技能 14
第 2 章： 使他们感到自身的重要性 37
第 3 章： 寻找员工的优点 54
第 4 章： 让他们参与进来 66
第 5 章： 领导完整的个人 79
第 6 章： 创建倾听文化 96
第 7 章： 为他们提供安全空间 106
第 8 章： 授权他们做出决策 126
第 9 章： 培养他们的适应力 137
第 10 章： 关爱型领导的投资回报 150
结论： 你是否准备好成为关心他人的领导者？ 158