当医生和护士面临过劳问题时,病人也会受苦。本书明确阐述了其前因后果,并指导医疗服务机构及其组织如何做好防控工作。
在医疗保健领域,过劳是最关键的话题之一,因为它剥夺了我们最重要的资源 -- 那些照顾病人及其家属的医护人员的才能和热情。本书的目的不仅是对医疗保健领域的职业过劳进行分类,而且还为专业人员提供途径,指导个人和组织改变组织文化和制度。另一个目的是总结个人战略,以防止和缓解过劳。
以实践方法、技巧和案例研究具体说明如何促进积极主动的改变。书中介绍了医疗工作者在推动自身及其组织内部变革方面的作用,并介绍了改变文化和工作系统的解决方案。两方面都从务实的角度加以分析,并广泛使用来自多个国家认可的医疗保健系统的实例和案例审查。
目录:
简介:职业过劳的激情脱节
第一部分:了解职业过劳
1. 为什么过劳事关紧要
2. 对过劳进行分类和模式化
3. 过劳的六个领域
4. 过劳的原因和驱动因素
5. 计算过劳和领导力
6. 变革和相互问责的模式
7. 有意义地衡量过劳
第二部分:开发和实施解决方案
8. 保持个人热情和适应力
9. 改善组织文化的解决方案
10. 无缝流程 + 满足感
11. 过劳和电子健康记录
第三部分:其他声音
12. 诺文特健康系统(Novant Health System)
13. 百翰和女性医生组织(Brigham and Women’s Physician Organization)
14. 杜克健康系统(Duke Health System)
15. 爱诺瓦健康系统(Inova Health System)
16. 威乐星健康系统(WellStar Health System)
第四部分:解决医疗领域过劳问题的方法
17. 增强个人激情和调整适应能力的方法
18. 改变文化的方法
19. 实现无缝流程 + 满足感的方法
结论:重接激情与目标