在这本引人入胜的家庭悬疑小说中，一位年轻的女子在父亲去世后联系到了自己儿时的保姆，自此，她开始揭开保姆保守了二十年的秘密。
苏•凯勒（Sue Keller）迷失了。她的父亲突然去世，而她的母亲早就去世了，现在，她二十几岁，突然成了孤儿。接着，苏与安妮（Annie）重逢了。二十年过去了，但安妮永远不会忘记那张脸。安妮是苏住在北部大房子里时的保姆，她爱苏就像爱自己一样。
苏很渴望联系和母爱，她太渴望让安妮回到自己的生活中了；但是，当她们再次形影不离之后，苏开始发现安妮多年前在凯勒家里令人不安的日子的真相，特别是她离开或被解雇的方式。与此同时，她也对安妮目前看护的两个人的安全越来越感到担忧。
本书从两个视角交替叙述，一个是90年代中期的安妮的视角，一个是现在的苏的视角，这部小说的悬念会令读者不忍释卷，知道故事令人震惊的结局时刻。