这位硅谷传奇经理人在一定程度上激发了《彻底坦率》(Radical Candor)的灵感,他提出了创建快乐、敬业的团队的三条简单规则。
研究表明,员工敬业度可以推动可衡量的最高和底线业务结果,但是什么推动了员工敬业度?鲁斯•拉韦(Russ Laraway)表示,答案是优秀的管理者。
在《当他们赢了,你就赢了》一书中,拉威提出了一个简单、连贯、完整的领导力标准,可衡量和可预测地提供快乐、敬业的员工和核心业务成果。拉韦被广泛认为是商界最优秀的领导力思考者之一。
拉韦的模型建立在研究的基础上,研究表明管理者可以解释70%的员工敬业度,当管理者学会管理员工敬业度时,客户、股东、员工以及所有相关人员都会得到满意的结果。《当他们赢了,你就赢了》一步一步地向组织规划者和管理者展示了如何实现模型的三个组成部分:
•方向——好的管理者确保团队中的每一个成员都确切地理解预期的内容以及预期的时间。
•指导——优秀的管理者会指导员工取得短期和长期的成功,帮助他们理解他们应该继续做什么,在哪里以及如何改进。
•职业——好的管理者在投资员工职业时,会考虑员工的长期目标和抱负,超越当前公司的藩篱,当然也超越他们的下一次晋升。