“温和的提示”或“发人深省的推动”(所谓的提示)对根深蒂固的决策和行为模式产生了影响。在2000年由Thaler和Sunstein推广,萌芽策略首先被应用于政治。在自由主义家长制的理念下,政府行政部门,如奥巴马总统的政府,将“建议”作为更有效沟通的一个组成部分,并将其纳入法律的有效设计中。
同时,在客户体验的设计中,在收购活动的设计中,在转型项目的实施中,在可持续发展战略的支持中,以及在管理的创业决策的校准中,“点拨”方法在企业中的应用也越来越多。
在本书的帮助下,读者可以更好地识别现有的行为模式,并在不限制个人决策自由的情况下,通过适当的暗示积极影响客户、员工或服务提供者的行为。
目标群体:高管、人力资源经理、变革和转型经理、学生、感兴趣的普通人