人们可能不愿意为老板工作
但一定愿意为能够激发他们潜能的人工作
全球最大餐饮集团——百胜集团CEO大卫·诺瓦克根据自己在百盛餐饮集团和个人生活中的真实经验,讲述了一个发人深省的寓言故事。他在多年的企业高管经历中发现,当员工的奉献得到赏识,感受到自身的价值所在,他们就能够解决任何难题,实现创新、知识共享和团队协作。
赏识并不难做到,成本也不高昂,应用者也不需要MBA学位。不管你是在领导一支小团队,一家500强企业,一个非盈利性机构,还是想经营好自己的家庭,《赏识的力量》都能帮助你激发他人的投入度、认同感,让他人更快乐、更高效。
目录:
第一部分 核心问题
多年来,优秀员工从没因杰出表现和天赋受到表扬,公司因难以盈利而面临破产危机。新任CEO要如何在一年内扭转局面?是剥离亏损业务、关闭原始工厂、引进新型人才,还是走近员工身边,发现那个一直被忽视的致命问题?一份意外的礼物为他如何运营公司提供了至关重要的灵感。
第1章 问题本源
第2章 10年都没有一个最佳员工?
第3章 冷漠的雇佣关系
第4章 第一个难题:获取信任
第5章 第二个难题:“鲍勃问题”
第6章 第三个难题:还有多少不被赏识的人才?
第7章 转机:一个玻璃瓶
第二部分 赏识的力量
在一家流程冗杂、缺乏责任心、资源浪费严重的公司里,应该如何激发员工为企业贡献创新思维?如何引导员工分享知识、共同解决问题,而不是引起政治斗争或推诿责任的行为?答案就在于——推行赏识文化。当员工的工作成果得到认可时,企业内部便会形成良性的竞争和合作关系。
第8章 新开始,新阻力
第9章 从改善员工的工作感受开始
第10章 找回“初心”
第11章 更多微笑,更多业绩
第12章 CEO特别奖——OGO玻璃瓶
第13章 最简单却最有魔力的两个词
第14章 别等开了庆功会才赞赏他人
第15章 任何物品都可以是奖品
第16章 你能激发他人潜能,他人就愿意为你工作
第17章 惊喜赏识派对
第18章 整顿期的阵痛
第19章 领导者必须投下正确的“影子”
第三部分 如何践行赏识原则
如何将赏识文化落地,让更多的人参与进来,使赏识成为发展的催化剂?怎样保证团队所有成员在没有外力的推动下,也能在未来做出更大改变?要释放语言中蕴藏的巨大能量,最好的方法就是将其转化为行动,并创造惊人的成果。
第20章 推动“赏识连锁反应”
第21章 OGO指导原则
第22章 要做头等大事,必须兴师动众
第23章 没有结果的行动将失去意义
第24章 短期利益与长期目标的矛盾
第25章 把赏识培养成第二天性
第26章 让赏识成为结果的催化剂
第27章 伟大的想法可以来自任何地方
第28章 赏识无处不在
第29章 给予赏识是一种荣幸
第30章 激励他人,创造伟大
尾 声
致 谢