2020年春天，史蒂夫·格兰特（Steve Grant）失去了他作为消费者心理学家的工作。当时，他是一家营销咨询公司的首席策略师，每年赚二十万美元，飞往洛杉矶和纽约。2020年3月开始封锁时，史蒂夫失去了工作，没有获得遣散费或其他工作机会。由于需要养家糊口并支付房费，史蒂夫签约成为阿巴拉契亚山脉的弗吉尼亚州西南部农村的一名邮递员。虽然这起初只是一份能带来收入的工作，但史蒂夫逐渐在工作、阶级、地理和身份、政府和社区的作用、以及了解自己等方面学到了很多。
史蒂夫意识到，他有决心努力工作，为路上的任何事情做好准备，并与每天接触的人建立联系。《最后一英里》（The Last Mile）讲述了他的旅程，当时他在卡车工具箱里放着一条尼龙回收带，以备他帮助别人把卡车从路上的沟渠中拖出。他被狗袭击，有时一次工作12、13甚至14小时，在群山的孤寂中体验到一种宣泄情绪的平静。这本书通过炎热、寒冷、雨雪、流浪狗、海啸般涌来的包裹、经济焦虑、白领和蓝领的分歧，给了读者提供了一场关于递送邮件意味着什么的幕后冒险。
一年来，史蒂夫成为了一个不同版本的自己：一个把邮件送到偏僻地方的人；一名送生日卡和心脏病药物的政府工作人员；一个启动客户的汽车，并将鸡饲料送到他们的鸡舍的人。他是一个收到别人赠送的咖啡、饼干和西红柿的人，因为他走了最后一英里----而且他从来没有把包裹带回商店。这一年深刻地改变了他，给他的生活注入了社区意识和自豪感。