安德鲁北京代表处

  • 《远距成交女王销售圣经》
  • Yuan Ju Cheng Jiao Nyu Wang Xiao Shou Sheng Jing
  • 图书类型:商业管理\理财      浏览次数:420
  • 作者:Huang Ming Feng
  • 社:商业周刊

    代理公司:ANA

    出版日期:2022.08.25

        数:232页(平装\双色印刷)

    审读资料:样书\部份样章

  • 联系人:Rights
内容简介

第一本销售心法全公开

★凭数字工具管理与经营客户,年度保费成长15倍★

★业绩超过3亿、三级警戒后成交件数增长262%

★开直播办见面会,大破地域限制,成功收获中南部客群★

 

过去,业务员要想方设法跨进客户家门;

现在,你必须灵活运用数字工具,走进客户心门,才能持续强大!

 

远距成交女王──黄明枫

一次公开最好学却最难掌握的全通路整合销售法则!

 

【销售5大技巧】

找客、精准互动、经营忠诚回路、与客户同步、高效对话、在线聊天技巧、营造动态感、发文频率、挑选内容、可搜寻的在线名单、分级客户、增强连结、转介名单……

 

【经营铁粉4大步骤】

渐进式销售、经营心占率与铁粉、SOP化在线互动、判断客户进程、激励成交话术、有温度的售后服务……

 

【组织可活运工具】

计分卡、活动量表、每周行事历、每月业绩与客户量表……

 

专业推荐(依姓氏笔画排列)

朱纪中/商周集团总经理

范文伟/南山人寿代总经理

单骥/立中央大学终身荣誉教授、台湾亚太产业分析专业协进会院士

赖一青/雄狮旅行社企业服务处总经理

赖昱诚/南山人寿副总经理

本书特色

1.兼备技巧与心法不藏私大公开:详细教导在线与线下经营客户的模式与技巧,也从作者经营家族企业、跑保险业务碰上次级房贷风暴的经历,分享业务员该如何克服心魔与调适心态。

 

2.将可行的OMO SOP落实到工作中:利用FB空战、Line地面战双重夹击,教你如何积极正面地刷存在感、如何让客户定时定量看到真正的你(品牌+人设)、如何在线判断客户购买意图、如何有效在线沟通……

 

3.打造有温度的成交法则:作者将6大成交步骤转为可视化的0℃~100℃成交法,教你如何升温、如何保温,有技巧攻克顾客「心占率」,促使他们一再回购。

 

4.把线下销售格局拉升至全通路整合和团队经营:新时代销售必须重新定义业务员的时间。作者重新分配在线与线下销售与管理模式,协助组织打造更多元的专业团队,让客户更有安全感。

 

5. 辅佐保险案例+图表说明:以在地案例厘清读者问题,加强技巧应用与掌握程度;专业理论则用图表呈现,方便读者学习和阅读。

相关资料

目录:

推荐序

从客户家门到心门,创造独特的竞争力/范文伟

保险业在变,有温度的服务不变/赖昱诚

我所认识的明枫/赖一青

科技来自人性/单骥

各界推荐

 

第一章:顶尖业务的成功特质

‧不变定律=品牌大于产品

品牌力愈强,订价力愈高/人设是业务员的「品牌」

‧先知道你卖什么商品

踏入保险业的契机/由「爱」而生的信任才会长久/有成交才是进入忠诚回路的开始

 

第二章:在线工具的用途与经营方式

‧疫情下线上经验成为业务主攻

提高效率而采在线经营/规章制度大翻篇

‧重新定义生产力公式:加入在线工具

FB空战先撒种子/以Line地面战逐一攻破

‧在线vs.线下如何重新分配

六大成交步骤/在线经营与线下经营的优缺比较/从二大客户类型来区分在线、线下经营

‧一○○℃的成交法

‧在线加速成交温度的眉角

能增温的「文字」互动

 

第三章:实战篇──管理客户端

‧技巧1:连结准客户──取得连结的管道

九宫格找出「准」名单/ 取得连结准客户的管道

‧技巧2:聚焦互动六步骤

一、调整频率/二、营造亲和力/三、搜集问题/四、支持性聆听/五、有目的提问/六、双向对话

‧技巧3:五大话题攻心术

一、流行话题/二、共同生活圈群组/三、社群媒体动态感/四、生活信息分享/五、共同话题建立

‧技巧4:整理Line客户名单

靠「互动」而不是「感觉」来区分客户/从弱连结到强连结

‧技巧5:转介客源

 

第四章:实战篇──经营客户端

‧步骤1:刚性→弹性保险商品

全险拆分,分次达标

‧步骤2:定时定量联络与互动

定时联络/定量喂食/铁粉与心占率

‧步骤3:提建议书,然后呢?

激励成交法1:设计问题/激励成交法2:因应客户性格来性沟通

‧步骤4:有温度的服务

 

第五章:新格局──向专业经理人团队看齐

‧全通路经营=团队大于个人

‧业务员的心态与职涯规画

破解升级路上的心魔/业务员十年养成计划

‧重新分配时间并调整计分方式

定义时间的优先级/定期定量的规律性/每个月利用主力商品和主打活动,重新定义活动量

‧销售更上一层楼:总结大原则

三大基本原则/ 在线经营不要踩的雷/增加效率的工作小帮手

‧不分行业都需要全通路销售能力

有差异的行业,无差异的销售技巧/利用业务活动量来管理业务员

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