每个企业和品牌都至少受困于一个思维陷阱，阻碍它们在世界上获得更独特和更有利的地位。在《上升框架》中，道格·哈里森指明了十个思维陷阱，企业主、营销人员和销售人员在向顾客或客户介绍他们的主张时，应该积极地对其做出改变。
因为过度解释、抄袭、特色宣传、美化、战术、死板工作、老旧宣传、辩护、粗暴或咄咄逼人，公司常常失去许多潜在客户。当个人以“第一人称”的思维方式运作时，就会出现思维陷阱，即过多地关注他们所作所为的内容，而不是诠释它们为什么重要。拓展专家道格·哈里森曾为一千多家企业提供支持，他揭示了如何利用建立在对客户经历的深刻共情之上的“第三人称”心态，来宣传自身的最佳潜力。
《上升框架》展示了一种方法，用一种鼓舞人心的有层次的阐释来取代老旧的电梯游说和普通营销，这种方法适用于各种情况下的各类品牌。哈里森的方法清楚地概述了品牌和企业如何能够以特别的方式阐明他们独特的承诺、支柱、依据和动力源，并通过十个相关的案例研究，说明当一个品牌实现其全部意义和潜力时，销售、营销、运营和企业文化是如何迅速提升的。