来自经管领域领先学者，对于“企业声誉”的科学研究方法。
公众舆论是任何企业组织成功的核心因素，虽然有时也会带来负面消极的影响。无论是由于资金危机、管理不善，还是公众关注度的突然转变，企业组织都可能出现在公众的视野之中，引起大众的关注。
在这本书中，作者丹尼尔·迪尔迈尔（Daniel Diermeier）提供了第一个严格的分析框架，用于理解和管理企业声誉和公众认知。利用他作为政治学家和管理学者的专业知识，作者结合了博弈论、心理学和文本分析的经验，创造了一种在学术和实践中得以应用的方法。
作为社会科学最杰出学者之一的里程碑式工作，这本书揭示了对一个难以捉摸的主题的深刻理解，为各行各业的学者和读者提供了必不可少的指南。
全书目录：
前言
第一部分 声誉与舆论
第二部分 认知、态度和行为
第三部分 显著性和关注度
第四部分 利益相关者与企业、活动家和企业运动的战略
第五部分调查结果背后：衡量标准和指标
第六部分 结论：提升声誉管理的能力