令人信服的绿色产业—利润丰厚
能源价格正成为客户期望企业可持续运营的原因。这给企业带来了一个挑战，即在满足业务合作伙伴期望的情况下控制成本。
从这个困境，作者得出结论:未来的客户服务只能是绿色的。彼得·魏德林鼓励企业应对这一双重挑战。他展示了可帮助服务提供商实现可持续发展的解决方案和最佳实践，例如，如何重新设想他们的服务并通过创新想法改进服务。同时，提出了他关于增加销售额的建议，从而弥补了可持续业务实践的成本。
•在成本不断上升的情况下，制定可持续和面向未来的战略
•为高效的业务和增加利润提供智能服务
•为服务型公司提供实用的建议