Z世代，从青少年到年轻人，都拥有巨大的消费能力；然而，对于品牌来说，这其实是最具挑战性的世代群体之一。
据其他消息来源称，预计中国将成为历史上最大的消费群体，这使得HRC零售咨询公司预测：截止到2020年，美国、欧洲和金砖四国(巴西、俄罗斯、印度及中国)的消费者支出将占到全美消费者支出的40%，再占到所有消费者支出的40%。Z世代从小就与信息和电子设备有着密不可分的关系，他们的生态系统比以往任何一代人都要复杂和多样得多。这对于任何试图跟上他们脚步的营销人员来说是令人生畏的。《新生代消费者要什么》为任何试图接触这一人群的品牌或组织提供了全面的指导，涵盖了基本事实、内容创作、参与策略和战术，如社交媒体、体验、新兴技术等等。这本书由引人入胜的案例研究，和来自战壕的真实故事编织而成，加上来自领先青年品牌和Z世代自己的关键见解。无论你是营销新手还是经验丰富的专家，《新生代消费者要什么》都是了解Z世代的终极资源。
“95后”就是Z世代青年人的典型代表。他们是互联网的原住民，他们随时在线，他们可能还没有完全成熟，且有着看似矛盾的价值观——个性化、协作、独立、多样性、知识性与实用主义，但他们却是全球互联网的中坚力量，消费潜力不可小觑。对品牌来说，“95后”极具挑战性，他们复杂且不断发展的文化令营销人员望而生畏。品牌要如何快速在这些新生代消费者中建立品牌认知？如何与年轻人频率一致，并融入他们的文化？如何让网络新生代愉快“剁手”？
本书即为想要精准锁定这个世代的品牌，提供全面指南，其中涵盖从社交媒体、内容创建、营销活动、游戏化、细分，到尚在体验阶段的新兴技术等各个方面。通过对耐克、Instagram等强势年轻品牌的案例研究，详解“95后”市场营销五大真理，让你的品牌与新生代消费者建立统一战线。
目录：
第一章 一个真实的故事：探索年轻人的文化
直面与年轻人文化的冲突 / 003
商业离不开对相关性的培养 / 005
把握趋势，别让它扰乱你的计划 / 008
打造核心受众，深化彼此联系 / 010
本章要点 / 014
第二章 从社会学角度看“95 后”年轻人
聚焦“95后” / 017
“95后”的标签 / 018
“95后”的文化 / 020
“95后”与技术及媒体的关系 / 027
使用可视化社交媒体的“95 后” / 030
“95后”和粉丝文化 / 033
对“95后”的教育 / 036
本章要点 / 040
第三章 年轻人市场营销的五大真理
你的品牌准备好接受这些真理了吗？ / 045
本章要点 / 062
第四章 在个性化时代融入年轻人文化
高度个性是常态：年轻人就是要独特 / 065
传统的人口统计学定位模式已经过时 / 068
如何确定并融入年轻受众？ / 073
本章要点 / 094
第五章 从年轻人中发现想法，获得创意
合作会带来可行的观点和想法 / 097
针对年轻人的调研与合作设计 / 099
针对年轻人的调研和合作设计中的要素 / 102
本章要点 / 119
第六章 年轻人文化参与脚本
什么是脚本？为什么它很重要？ / 123
把重点放在消费者参与和价值创造上 / 124
如何准备和启动？ / 126
核心年轻人参与策略 / 130
本章要点 / 157
第七章 社交战略和战术考量
追踪年轻消费者 / 161
与影响力伙伴合作的战术考量 / 164
新兴的社交和数字媒体 / 168
本章要点 / 175
第八章 内容策略和战术考虑
内容策略速成 / 179
你的内容让年轻人看起来够酷吗？ / 184
打造令人难忘的品牌声音 / 186
内容管理基础 / 188
本章要点 / 191
第九章 与年轻人共建社区
年轻人和线上社区 / 195
打造社区 / 200
社区管理 / 204