这本畅销书由微软屡获殊荣的故事讲述者米里·罗德里格斯撰写，通过讲故事来触发驱动人类的情感，从而实现品牌忠诚度、消费者行为和参与度作为商业战略的核心这一目标。
尽管大家都了解基本的讲故事技巧，但有些品牌仍在继续解释他们的产品或服务如何帮助客户，而不是展示客户的生活如何因此而改变。《讲述品牌故事，第二版》向读者介绍了讲故事的新发展趋势，并扩展了故事体验和员工体验的内容。本书将探讨“后疫情时代”品牌故事讲述的未来。新版将增添“如何指导”部分的内容叙述，带领读者完成故事设计思维过程的每一步，以便制作他们的故事原型。
全书提供了一个分步指南来评估、删除、再重建品牌故事，将品牌从“无所不能的英雄”转变为“帮助你的伙伴”心态，并将他们的客户定位为“给受众带来关键影响的人”。本书阐明了为什么机器学习、人工智能和自动化只能说明故事的一面，本书将通过对Expedia、可口可乐、麦当劳、Adobe和谷歌等全球知名品牌的前沿访谈和案例研究来激发你的灵感，以挖掘品牌忠诚度和品牌与客户的关系背后的故事。