抛弃传统商业建议中那些吸人灵魂的“应该”，深入了解自己的内心深处，了解是什么让你与众不同，这样你就可以学习、利用和按照你应该成为的样子生活。
人性化设计是将九种不同的模式内置于一个系统中，通过给予企业家了解自己、客户以及他们如何在世界上运作所需的洞察力，推动企业家和他们的业务向前发展。
创业者们已经被一刀切的创业建议搞得筋疲力尽了，这些建议没有考虑到他们是什么样的人，他们独特的优势，以及他们真正想要如何支持他们的客户。这最终会让企业家感到不堪重负，工作过度，并与可怕的倦怠作斗争。许多人暗地里想把这一切付之一炬，重新开始。
《人性化商业设计》展示了如何理解一个人的个性、决策风格、精力和身体管理，以及如何最好地处理信息，如何最好地与他人互动，以及如何培养一个一致的、快乐的个性化商业生态系统。