在过去的商业时代，许多人不相信同理心和理解与明智的商业决策能很好地结合在一起。然而，随着新一代企业家的出现，许多人越来越认识到，成功和持久的关系依赖于同理心和理解来建立坚实的基础。
在这本书中，谈判大师和名人专家克里斯·沃斯提醒我们，企业家希望建立持久的关系，建立信任和客户。他质疑是否有人将同理心与企业精神和企业家精神联系在一起，并指出信任和持久关系的品质来自于相互理解和尊重。简而言之，正如布芮尼·布朗所说，“同理心促进联系。”
要了解更多关于谈判的知识，以及名人专家是如何提高他们的谈判技巧的，阅读他们的成就将是有益的。他们磨练了自己的技能，可以成为伟大的导师。他们会告诉你什么对他们有用，什么没用——节省你的时间、精力和“重新发明轮子”的成本——这是通往谈判成功的道路。