深受读者喜爱的爱情小说作家玛格特·布拉德利（Margot Bradley）有一个不可告人的秘密：她不相信有“永远幸福的结局”（Happily Ever Afters）。她不相信自己，也不相信读者，甚至不相信自己笔下的人物。
于是，她偷偷为作品中的人物写下了“永无幸福的结局”（Happily Never Afters）：书中不会出现婚礼场面和孩子诞生情节，取而代之的是离婚协议书和偶尔被划破的轮胎。
但是，写爱情小说可以赚钱，而且她有忠实的读者。直到一名超级粉丝非法入侵了她的电脑，盗取了最新手稿，并泄露了她“永无幸福结局”的文件。
秘密，不再是秘密。
BookTokkers随即取消了玛格特的出版资格，出版商也放弃出版其作品。但是她急需供养长期患病的妹妹萨凡娜（Savannah），于是决定撰写以谋杀为主题的作品。萨凡娜知道她需要灵感，于是为玛格特在阿拉斯加一处偏远的度假胜地预订了为期六周的度假屋，让她在那里撰写神秘谋杀案。但是，玛格特到达度假村后，为了躲避野生动物的追捕而扑向了粗犷英俊的度假屋老板。她怀疑自己落入了爱情小说情节中。
福雷斯特·韦克菲尔德博士（Dr. Forrest Wakefield）最不愿意做的事情就是离开梦寐以求的癌症研究员工作，成为度假屋服务员。在自己家经营的度假村里，他真正要做的是照顾他固执、病痛缠身的父亲，而他的心也在慢慢冰封，直到玛格特的出现。但是，福雷斯特的生活中没有任何位置来容纳他可能会失去的人，尤其是注定要离开的人。然而，漫漫雪夜和一个又一个不寻常的事件将彼此吸引到了一起，在玛格特离开之前，两人必须学会融化自己内心的坚冰，否则将“永无幸福的结局”。