《意见不同也能好好说》是一本关于如何在意见不同的情况下进行更诚实、更具建设性沟通的重要指南。
你是否曾在争论结束后，突然想到一大堆精彩的话，后悔当时没说出口？你是否因为难以化解的紧张关系，而刻意避开某些家人或同事？
现在，终于有了解决方案：一个全新的方法论，能将你从无谓冲突和毫无意义的争吵中永远解放出来。
如果你也曾因害怕提高嗓门、情绪爆发或公开争执，而恨不得躲到会议桌底下，那么你并非孤身一人。冲突，或对冲突的恐惧，确实令人心力交瘁。但这本极具影响力的书指出，冲突未必是令人不快的。事实上，如果引导得当，冲突可以成为我们加深关系、解决问题和激发新想法的最宝贵工具。
作为曾在亚马逊、推特和Slack等公司打造过高绩效团队的核心人物，巴斯特·本森数十年来一直在高压环境中推动艰难对话。在本书中，巴斯特揭示了那些尴尬、无效冲突背后的心理根源，以及人人都能学会并用以避免这些冲突的关键习惯。掌握了关于争论本质的深刻洞见后，你将能够：
在被质询时保持自信
用几个策略性问题化解紧张时刻
即使在团队观点截然不同时，也能促成创造性解决方案
《意见不同也能好好说》将打破你对“何为有效争论”的固有认知。一旦你学会识别自身偏见、以开放心态倾听并进行有效沟通，你将发现自己会越来越少地陷入重复且无法避免的争吵。
本书亮点：
在本书中，您将通过以下方式掌握让分歧更具建设性的实用技巧：
了解四种表达异议的方式，它们的价值远超“赢得”争论本身
识别争论类型以选择最合适的应对策略
在反驳前精准阐述对方最可能的立场
全书目录：
为何我们不喜欢冲突？
误解1：分歧很糟糕
误解2：争论可以改变他人的想法
误解3：争论会消失头、心和手
解决分歧，是一种沟通元技能
1 观察焦虑从哪里来
一杯陈水引发的讨论
第一件要尝试的事
百吉饼会触发焦虑吗？
从焦虑的核心着手
2 倾听内心的声音
四种来自内心的声音
权力的声音
理性的声音
回避的声音
第四种声音
可能性的声音
第二件要尝试的事
3 培养诚实的认知偏差
认知偏差小汇总
但说真的，我怎样才能不偏不倚呢？
第三件要尝试的事
4 为自己发言
有什么是不能争辩的？
人人都有一张选票
第四件要尝试的事
5 提出能带来意外答案的问题
什么样的问题是好问题？
分歧的四种果实
第五件要尝试的事
6 主动创建讨论
猴爪
激烈的辩论
第六件要尝试的事
7 营造中立的沟通空间
移民、包容和驱逐
怎样让空间变得中立？
第七件要尝试的事
8 接受现实，参与其中
头的领域：什么是真的？
心的领域：什么有意义？
手的领域：什么有用？
第八件要尝试的事
后记
致谢
延伸阅读
注释