将说服作为一种领导手段,以激发持久的变革,化解抵触情绪,并让团队的凝聚力更上一层楼。
大多数变革的失败不是因为糟糕的战略,而是因为领导者难以赢得真正的承诺。60%至70%的重大组织变革举措要么失败,要么彻底失败。问题出在哪里?领导者需要建设性的说服。
凭借二十多年的研究和对全球数千名高管的指导,杰·康格博士打破了将说服视为操纵或表演的过时神话。相反,他揭示了说服是将抵触转化为合作、将想法转化为行动、将规划转化为成果的基本领导方法。
在本书中,读者将学会做以下事情:
绘制影响网络图,确定能够提供组织支持的关键决策者;
通过谦逊、透明和专业素养而不是职位权威来建立威望;
构建共同合作而不是引发抵触的交流方法;
精心制作令人信服的论据,既以理服人,又以情动人;
精心编排情感弧线,去除团队的不确定性,让团队具有自信和共同的承诺;
保持开放的心态,接受自己的影响——这是真正有说服力的领导者的标志
每一章都提供了经过实战检验的框架、准备清单以及来自银行、医疗保健、技术等领域的真实案例。本书将展现一套革命式的行动指南,将说服从一项软技能提升为21世纪成功领袖背后的决定性力量。
目标读者:
从《通向胜利》(Lead to Win)、《影响力:说服心理学》(Influence: The Psychology of Persuasion)和《转换》(Switch)中受益匪浅,想要阅读一本更加深入具体,聚焦于将说服作为领导手段的读者。
各个职业阶段希望能够增强自身影响、学习说服技巧和推动变革能力的的领导者。
在领导力和组织行为课程中,想要学习实用框架的MBA学生和管理专业本科学生。
全书目录:
前言
引言:真正的说服与幻灯片思维误区
第一章 专业认知陷阱:观点正确反而难以说服他人
第二章 打破固有沟通模式:转变表达惯性,从单向宣讲转为双向探寻
第三章 行动前先理清各方影响力格局
第四章 决策权不在你:受众是建立公信力的核心
第五章 公信力提升策略:没有人能自带充足信任入场
第六章 说服的隐性底层逻辑:你的叙事框架
第七章 叙事框架传递核心主张,论据支撑完整论证
第八章 告知与说服的鸿沟:证据如何打动人心
第九章 在恰当时机拿出适配的论据
第十章 仅有认同远远不够:情绪如何推动人付诸行动
结语:说服的两条起点
研讨导读
致谢
参考文献
索引
作者简介