企业和投资者正在亏损数百万美元，这些软件看起来很出色，但很少被使用、集成不良或被遗弃。一些拥有前景解决方案的初创企业难以获得资金支持，因为它们无法清晰传达其系统、服务和商业模式之间的整体关联。全球科技投资正在加速，然而承诺与实际运营之间的差距却持续扩大。
本书是一本实用指南，旨在帮助读者进行有效的尽职调查，揭示软件和服务环境中的隐藏风险、运营短板以及价值机遇。大多数尽职调查仅停留在财务和法律审查层面。本书则更进一步，深入揭示系统架构、服务交付、可用性、可扩展性以及完整产品生命周期的真实情况。通过这些内容，作者为卖方和买方提供了一种清晰且可重复的方法，以弥合承诺与实际运营之间的差距。