由于人类天生抵制改变，因此变革方案屡遭失败。本书提供了简单的过程来克服这种阻力，从基础构建对变革的支持。
埃丽卡•安德森（Erika Andersen）表示，从生物学来看，抵制变革是本能。所有生物都寻求稳定和一致性以保存能源 — 即所谓的内稳态。这就是很多变革发起者失败的原因：人们必须克服这种本能的阻力，首先从个人上赢得支持。安德森通过一个世代改变的珠宝业的虚构故事，提出了五步以人为本的变革流程：
步骤 1 — 阐明变革及其必要性：确保每个人都能理解对自己的好处和其目的性。
步骤 2 — 展望未来：共同描绘每个人适应变革后的情景。
步骤 3 — 构建变革：组建一支让关键利益相关者参与的变革团队。
步骤 4 — 引领过渡：制定一个以人文本的过渡计划。
第 5 步 — 保持变革进度：使组织永久更具变革能力。
本书提供了机会进行自我反思和尝试各种想法和实践，是在这个不停变化的时代中实现蓬勃发展的实用指南。
卖点：
畅销书作者：安德森的《培养优秀员工》（Growing Great Employees）一书的精装本已售出3万册。
首次谈到抵制变革是人类本能的书：安德森指出，人们抵制变革不一定是因为他们坚持自己的方式，而是由于基因对稳定性的渴望。
非常实用：安德森的五步流程简单易懂，以详细的建议和引人入胜的虚构故事展示如何执行。