NASA、Pixar和BMW都将沟通过程模式作为一种训练领导者与任何人轻松沟通的方式。这本书简化了这个复杂的模型，让任何人都可以很容易地使用它。
像MBTI测试、DiSC和力量测试都是了解性格的常用工具。不幸的是，结果往往使人们孤立在一成不变的方框中，而不是在他们的差异之间建立桥梁。相反，沟通过程模式（PCM）帮助你找到你和你所交谈的人之间的共同点。根据PCM的观点，我们每个人的内心都有一个感觉者、一个思考者、一个信徒、一个梦想家、一个叛逆者和一个促进者，只是比例的变化不同而已。当我们应该用我们与他人最相似的部分来交流时，我们却默认用我们最强的部分来交流。在50个国家中有超过100万人接受了这种模式的培训，但这是第一本以让未经培训的人容易理解为目标的书。这本书将帮助领导者支持他们的员工面对任何挑战，并使组织在互利的条件下沟通。
目录：
第一章：虚伪
第二章：真实
第三章：诚实
第四章：影响
第五章：自欺
第六章：信任
第七章：敏捷性
第八章：自我充实
第九章：看透人心
附录：创建你的沟通过程模式领导力设计