那些仍然要通过发号施令和要求服从的执行主管要醒醒了：时代已经改变。然而现在也会有人质疑现代管理方法的有效性。在这本书中，两位税务顾问提出了一个新的商业参数，人情味的回报率。根据多个真实生活的例子，他们向人们证明人性化的领导风格的正面效果。了解这本书里的一些人性化的管理指南，公司的首席执行官和高级执行主管会很快了解到他们的人性化领导方式会获得多少成效。
• 令人信服的命题：忠诚的员工—长期的商业成功
• 读者目标群：有勇气改变思考方式的中层管理者
• 以实践为导向：书中有许多实例和公司案例供读者参考