“要在当今的市场上保持竞争力，唯一的方法就是创造和提供可持续的价值。马克的这部作品提供了通熟易懂、详细实用的工具，帮助你找出创造价值的独特机会。本书以实践为基础，提出了关键的战略问题，将重新定义整个销售流程。”
----哈维尔•马科斯（Javier Marcos），剑桥商学院
“市场营销的核心就是了解客户并为他们创造价值，帮助他们扩大业务。本书提供了良好的分步骤指导和实践案例，是该领域人士的必读书。”
----安德列•克拉特沃西（Andrea Clatworthy），
富士通公司欧洲、中东、印度和非洲市场营销主管