处于领导岗位的人都知道,我们生活在一个充满不确定的时代,灾难可以随时可能降临,通常事先不会收到警告。从雷曼兄弟公司的大崩溃,到深水地平线的石油灾难,再到马来西亚航空公司两架飞机的失踪,企业也意识到,所谓“不可能发生的事”太容易了发生了。
公共部门也面临着一系列威胁,来自全球经济衰退、恐怖主义和令人震惊的自然灾害。对于这些机构的领导人,危机可能带来机遇,也可能带来威胁。如何引导企业度过这样的艰难时期,关乎他们的职业生涯是青云直上,还是一败涂地。
《危机领导力》考察了领导者在危机发展的每个阶段面临的挑战,从他们意识到危机的一瞬间,到做出关键决策的时刻,再到最后的动荡时期。作者采访了阿富汗美军最高指挥官斯坦利·麦克克里斯坦将军,以及英格兰银行前总裁梅尔文·金爵士,为人们在最具挑战性的情况下吸取教训提供了独特的见解。
书中涉及的案例包括:马来西亚航空公司(MH17和MH370失踪,公司破产)、丰田(召回普锐斯)、汇丰银行(避税和美国子公司)、世界卫生组织(埃博拉和泽卡病毒爆发)和国际足联(贪污丑闻)。
作者在危机管理方面拥有丰富经验,在书中容易了实际操作指南,介绍了危机的“生命周期”,确保读者对危机发展的每个关键阶段都有深刻理解。