克里斯在英格兰南部小镇的图书馆做管理员，这是一个关于图书馆、管理员和常客的真实故事。
我们会遇见露宿街头的布鲁尔、伍尔夫和斯宾塞，他们总是首先开门来到。疯帽匠是个老人，他急跑过来寻找书籍。无政府之子阿兰是年轻的唐氏综合征患者，沉迷美国电视连续剧。受惊的斯图亚特是个同性恋者，一天到晚口若悬河，寻找好看说着外语的学生。特里斯整日欢天喜地，总是穿着粉红色衣服。她始终没有结婚，却对所有人的婚姻状况非常感兴趣。
有些人的故事是悲剧，有些人是喜剧，有些人是天生的超自然，但他们都构成了当今世界这幅巨画的组成部分。确实，当然，大家是来借书的，但图书馆也就相当于乡村的人流集散地。任何人不管年龄、收入、背景如何，都可以进来，寻找兴趣相投的人，分享一天的时间，这样的地方为数不多，图书馆就是其中之一。
《借阅》为我们提供了图书馆的迷人画像。我们都尊重和珍惜图书馆，但大多数人都知之甚少 。