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作者介绍
杰里•威尔逊（Jerry R. Wilson）是一位成功的商人、企业家、专业的商务和营销顾问，还是一名小有成就的专业演说家。他还写了《口碑营销》（Word-of-Mouth Marketing），这是第一本专注于现在被称为病毒式营销的书。作为顾问，他协助了费尔斯通（Firestone,）、Merchants Tire and Auto和信不信由你博物馆（Ripley's Believe It or Not!），为他们提供重新思考客户哲学、服务策略和实践的方法。
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