作者介绍
马修·迪克森（Matthew Dixon）是《华尔街日报》（Wall Street Journal）的畅销书作者，他撰写了过去十年中最重要的三本商业书籍：《挑战者销售》（The Challenger Sale）、《轻松的体验》（The Effortless Experience）和《挑战者客户》（The Challenger Customer）。他还经常为《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）撰写关于销售和客户体验的文章。他是DCM Insights的创始合伙人，这是一家专注于使用数据和研究支持的框架来帮助公司吸引、保留和发展客户的精品咨询公司。在此之前，他曾在Tethr、光辉合益（Korn Ferry Hay Group）和CEB（现在的Gartner）等公司担任过多项全球领导职务。他是一个广受欢迎的演讲者和商业顾问，他的客户包括世界各地的管理团队，其中有许多世界500强企业。