埃塞尔·查尔斯和梅尔·赫克曼
Ercell Charles with Merle Heckman

作者介绍

作为戴尔·卡耐基联合公司(Dale Carnegie & Associates)客户转型副总裁,埃塞尔·查尔斯(Ercell Charles)负责监督整个客户体验,创造优质产品,帮助客户实现个人和职业突破,并根据其独特的授课方法开发严格的培训师认证系统。他确保产品质量和培训能够为其特许经营网络带来盈利,同时满足客户的人力资本培训需求。埃塞尔被誉为融洽关系的建立者:他能打破障碍,用超越文化和组织差异的信息和见解架起沟通的桥梁。作为一名卡耐基大师,他致力于在全球范围内辅导、评估和指导未来的戴尔·卡耐基培训师的技能和能力。他目前住在亚特兰大,与妻子金莉·海沃德·查尔斯(Kynley Hayward Charles)结婚后,育有三个孩子赛德妮(Cydnei)、布莱尔(Blair)、诺拉(Nola)和一个孙女麦迪逊(Madison)。

梅尔·赫克曼(Merle Heckman)博士目前是戴尔·卡耐基核心领域的首席文化官、培训大师和顾问。他的工作经历相当丰富。他在密苏里州的一个谷物农场长大。他的工作经历涉及农业、非营利组织、私营运输企业、政府机构和大型全球上市制造公司。这些广泛的工作经历使他能够与不同层次的员工建立联系。在过去的19年里,他曾在多所大学从事内部和在线教学工作,并获得了咨询学硕士学位、工商管理硕士学位(主修人力资源、金融和市场营销)、公共管理硕士学位和教育领导学博士学位。赫克曼拥有人力资源管理协会颁发的SPHR-SCP证书(人力资源高级专业人员)。他还获得了美国国家演讲者协会颁发的认证演讲专家(CSP)证书。

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