作者介绍
史蒂夫·波蒂加尔（Steve Portigal）是一位经验丰富的用户研究员和顾问，他帮助企业建立更成熟的用户研究实践。在过去的25年里，他采访过数百人，包括吃早餐的家庭、电影制作会计、酒店维修人员、建筑师、房地产经纪人、家庭自动化爱好者、信用违约掉期交易员和摇滚音乐家。他为商业照明控制、医疗信息系统、专业音乐设备、葡萄酒包装、设计系统、在家办公实践、金融服务、企业内联网、视频会议系统和音乐流媒体服务的发展提供了信息。史蒂夫著有两本书：本书（第一版）和《门铃、危险与没电的电池：用户研究的战争故事》（Doorbells, Danger, and Dead Batteries: User Research War Stories）。他还是“Dollars to Donuts”播客的主持人，在播客中，他采访了在企业中领导用户研究的人员。史蒂夫是一位广受欢迎的演讲人，他在世界各地的企业活动和会议上发表演讲并主持研讨会。