作者介绍
凯蒂·斯温德勒（Katie Swindler）是一名用户体验策略师，围绕以人为本的设计主题进行写作和演讲。她最初所学的专业是戏剧导演，正因为如此，她为数字工作带来了独特的视角。她认为，品牌要想真正与消费者建立联系，就必须将情感、实用性、故事性和技术相结合，以满足人类的真正需求。凯蒂目前是Allstate保险公司创新部的设计战略师，负责指导新产品和服务的设计。在加入Allstate之前，她是芝加哥博达大桥广告公司的用户体验总监，是 2016 年JackDaniels.com全球重新设计的用户体验负责人，同时也是许多其他客户的首席体验设计师，如考克斯通信公司、咪咪乐猫粮和丰田金融服务公司。凯蒂还是一位经验丰富的演讲者，曾在国际设计行业活动（如 SXSW Interactive和IxDA Interaction）上就用户体验主题发表演讲。她与丈夫、女儿和爱犬住在芝加哥。