维克多·隆巴迪（Victor Lombardi）帮助企业设计产品和建立业务，为消费者提供最佳体验。他将自己所受的文科教育与技术行业的工作相结合，形成了既实用又人性化的视角。维克多的IT职业生涯始于服务台，他每天都目睹糟糕的设计，并帮助客户克服这些问题。晋升为系统管理员后，他通过构建网络、服务器和网站，了解了它们的实际工作原理。转为界面设计师后，他工作了十年，为通用电气、思科、J.P. 摩根和南方贫困法律中心等机构设计了 40多款软件和互联网产品。他曾指导里德·爱思唯尔（Reed Elsevier）和罗代尔（Rodale）的团队完成整个产品开发过程，并通过开发新的网络平台和移动应用程序，帮助福克斯移动集团扭转了媒体业务的颓势。他热衷于学习和分享：他获得了纽约大学音乐技术硕士学位和罗格斯大学新闻学学士学位，与他人共同创办了信息结构研究所和重叠会议（the Overlap conference），并在帕森斯设计学院和普拉特学院任教。他还撰写了《我们为什么失败？体验设计失败的真实故事和实用经验》一书。