这是第一本帮助导师和被指导者弥合文化之间的鸿沟的综合性指南——在当今多元化的工作场所，这是一个日益严重的问题——由卓越辅导中心的创始人兼首席执行官与人合著。
随着工作场所变得更加多样化，指导也变得更具挑战性。导师和被指导者可能来自非常不同的背景，对彼此的文化和观点了解有限。但在建立有意义的关系、促进专业发展、提高参与度和留住员工方面，指导仍然是最有力的工具。年轻的员工和新兴的领导人尤其需要它。
丽莎·Z·费恩（Lisa Z. Fain）和洛伊斯·J·扎卡里（Lois J. Zachary）提供了一个及时的、以证据为基础的、实用的指南，以帮助导师开发弥合差异所需的文化能力水平。扎卡里著名的四部分指导模式根深蒂固，这本书使用了三个虚构的场景，有三对不同的导师和被指导者，来说明关键的概念如何在现实生活中发挥作用。它提供了一系列可使用的工具和策略，旨在帮助你增强自我意识，并准备好接受和利用师徒关系中的差异。但是，除了技巧和技术，费恩和扎卡里强调真实性是关键——这本书的最终目的是帮助导师和被指导者建立真正的联系，互相学习。这才是奇迹真正发生的时刻。
目录:
引言：为什么弥合差异很重要
第一部分：积极主动了解差异
认识米娅和克里斯托弗
1. 构建跨差异指导的框架
2. 看到我们之间的差异
3. 指导中的文化和身份
4. 指导中的偏见和特权
第二部分：从差异中学习
认识希瑟和伊沙
5. 准备关系
6. 了解彼此
第三部分：利用差异
认识达伦和马丁
7. 建立协议
8. 促进成长
9. 通过反馈实现成长
10. 来到尾声
给读者的结束语