《PING：掌握远程通信的科学和策略》

《PING：掌握远程通信的科学和策略》
PING: The Science & Strategies for Mastering Virtual Communication
图书类型：经管浏览次数：613
作者：Andrew Brodsky
出版社：Simon Element
代理公司：The Carr Agency/ANA/Sharon
页数：294页
出版时间：2025年春
代理地区：中国大陆、台湾
审读资料：电子稿
联系人：Rights

内容简介

安德鲁·布罗德斯基（Andrew Brodsky）在这里告诉你，会议可以是一封电子邮件。

那电子邮件呢？或许可以是一个语音备忘录（真的！）。

还有摄像头——完全可以关掉，这样可能更好。

很多人没有仔细思考过工作中要如何进行远程沟通，不过是在日程中再添一个ZOOM链接或深夜收一封邮件如此随大流罢了。这势必会招致一些恶果，如员工在连续的Zoom会议后精疲力尽，与同事或客户都缺乏联系，甚至可能转发错误消息，或发错推文但遭到疯传造成尴尬或误解。

我们的工作越来越依赖通信技术，但到目前为止，还没有具体教人如何使用和掌握的指南。基于此，《PING：掌握远程通信的科学和策略》应运而生。布罗德斯基在这本书中，深入探讨了所有人都面临的重大问题：不同情况下哪种通信模式最适合？怎样才能最有效、最真实地互动？如何建立远距离关系？如何利用这些技术提高工作场所的包容性？还有，如何通过线上沟通处理冲突？

布罗德斯基是德克萨斯大学远程通信研究领域的领军人物。他十几岁时，被诊断出患有严重的血癌，致使免疫系统严重受损，因而长时间处于隔离状态，但也因此有了对远程交流的兴趣。虽然在远程通信方面遇到了一些问题，但他很欣赏远程通信的强大功能，在本书中也强调了这一点。他没有数落电子邮件、Slack、Zoom 等工具的弊端，而是展示了如何通过一系列明智策略来利用这些工具为自己谋福利。

目录：

引言

第 1 部分：建立远距离关系
第 1 章：Ice Ice Baby –如何远程建立关系
第 2 章：Zoom和鳄鱼眼泪 – 如何呈现最真实和最可爱的自己
第 3 章：小心抄送的对象 – 如何建立信任并培养持久的信任关系

第 2 部分：利用通信技术取得进步
第 4 章：眼见为实……是吗？ – 如何远程证明自己还不错
第 5 章：用错别字成功建交 – 如何通过沟通证明自己
第 6 章：见面还是不见面？ – 如何沟通更高效

第 3 部分：跨沟通模式处理挑战性情况
第 7 章：电子邮件：情绪破坏器 – 如何避免情绪陷阱
第 8 章：远程谈判手册 – 如何通过屏幕谈判
第 9 章：一旦开始假设…… – 如何利用通信技术减少刻板印象和偏见
第 10 章：不要表现过度 – 如何在数字世界中美好生活